Perguntas frequentes
Quem é responsável pela campanha?
A Rifa da Sorte é somente a ferramenta de software. Cada organizador é o único responsável pela legalidade e operação da própria campanha, conforme aceito no cadastro (ver Termos de Uso).
O dinheiro das vendas passa pela plataforma?
Não. Cada número comprado é pago direto na conta ou chave Pix que você mesmo cadastrar em "Meios de pagamento" - pode ser um gateway automático ou uma chave Pix manual sua, e dá pra cadastrar quantas quiser (ex.: uma pra cada campanha). A plataforma só orquestra a cobrança e a confirmação do pagamento - nunca recebe, retém ou repassa esse dinheiro, nem por um segundo.
Como funciona o sorteio?
Pela Loteria Federal (regra pública e determinística, documentada na página de cada campanha antes do sorteio - veja a explicação completa com exemplo) ou por resultado informado manualmente pelo organizador, conforme escolhido na criação da campanha.
Preciso pagar algo para publicar minha campanha?
Sim, uma taxa de publicação em valor fixo (varia conforme a arrecadação máxima da campanha - veja a tabela completa), paga uma única vez antes da campanha ficar visível ao público.
O que acontece se eu não pagar dentro do prazo?
A reserva dos números expira automaticamente (15 minutos) e eles voltam a ficar disponíveis para outros compradores.
Preciso de autorização legal para fazer uma rifa?
Depende das regras vigentes no seu estado/município e do formato da sua campanha - isso é algo que cabe a você verificar antes de divulgar, não à plataforma. No Brasil, o órgão federal responsável por regular esse tipo de promoção é a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF, antiga SEAE), que também orienta sobre quando uma autorização é ou não necessária. Consulte um contador ou advogado se tiver dúvida específica sobre o seu caso - como já dito no cadastro, a responsabilidade legal da campanha é sempre do organizador.
Existe limite de quantas campanhas eu posso criar?
Não, você pode criar quantas campanhas quiser, ao mesmo tempo ou uma após a outra. Cada campanha nova paga sua própria taxa de publicação, calculada sobre o valor total daquela campanha especificamente.
Os números pagos são confirmados automaticamente?
Se você conectar um dos meios de pagamento automáticos, sim - assim que o comprador paga, o número já aparece como vendido, sem você precisar fazer nada. Se preferir usar Pix manual, você mesmo confirma cada pagamento recebido direto no painel do pedido.